목차
4MAT 기본 복습 (1분 요약)
Why(문제) → What(해결책) → How(실행) → WhatIf(효과). 이 흐름만 지키면 상사가 논리적으로 납득해요.
사례1: 예산 증액 승인 (마케팅팀)
Why: "3분기 매출 15% 하락. 경쟁사 SNS 광고 강화로 타겟 놓침."
What: "월 500만원 SNS 광고 집행."
How: "1. 타겟 맞춤 크리에이티브 3종. 2. 주 2회 A/B 테스트. 3. ROI 실시간 모니터링."
WhatIf: "유사 케이스에서 전환율 25%↑, ROI 3배 예상."
결과: 상사 다음날 "예산 승인, 바로 시작해."
사례2: 신규 도구 도입 (개발팀)
Why: "엑셀 관리로 버그 20% 증가, 배포 지연 2주."
What: "Jira 도입."
How: "1. 팀 3명 파일럿. 2. 2주 교육. 3. 기존 데이터 마이그레이션."
WhatIf: "도입 기업 평균 생산성 30% 향상."
결과: "연간 1억 비용 절감 예상"에 바로 OK.
사례3: 프로세스 변경 (영업팀)
Why: "고객 응대 시간 평균 48시간. 이탈률 12%."
What: "슬랙+캔바 템플릿 도입."
How: "1. 표준 응답 템플릿 10종. 2. 슬랙 채널 자동화. 3. 주간 리뷰."
WhatIf: "응대시간 24시간→4시간, 만족도 40%↑."
결과: 다음주부터 시행 지시.
사례4: 팀 인력 충원 (기획팀)
Why: "인당 업무 120% 초과. 퇴사율 25%."
What: "인턴 2명 채용."
How: "1. 3개월 프로젝트 전담. 2. 주 2회 멘토링. 3. KPI 명확화."
WhatIf: "업무 분산으로 생산성 20%↑, OT 50%↓."
결과: 인사팀에 즉시 요청.
사례5: 외부 교육 신청 (전체팀)
Why: "최근 프로젝트 실패율 30%. 스킬 갭 확인."
What: "4MAT 커뮤니케이션 워크숍 (2일)."
How: "1. 팀장 추천 10명. 2. 실습 위주. 3. 1개월 후 효과 측정."
WhatIf: "참여 기업 80%가 후속 프로젝트 성공률 25%↑."
결과: "교육비 전액 지원, 다음달 일정 잡아."
5사례 공통 패턴
- Why: 숫자+문제 (구체적 공감 유발)
- What: 1-2개 솔루션만 (간결함)
- How: 3단계 실행 (현실적)
- WhatIf: 숫자 효과 (설득력)
내 상황에 맞게 적용법
STEP1: 문제 숫자화 (구글링으로 업계 평균 찾기)
STEP2: 솔루션 1-2개만 (복잡하면 실패)
STEP3: How는 3줄 노트에 적기
STEP4: WhatIf는 보수적 숫자 (과장 금지)
이 5가지 중 하나 골라 다음 회의에서 써보세요. 실패해도 상사가 "생각은 좋네" 할 거예요.
현장 경험으로 증명된 방법입니다. 여러분 차례예요!
